近日,唐一菲在微博發文控訴某保險公司,稱其車險理賠體驗極差,@對方官方微博的同時直言“永遠也不會再投保太平洋了,因為你真的很垃圾。”
唐一菲稱,其丈夫凌瀟肅在5月15號不小心把車的后視鏡撞壞,隨后報險開始修車。然而在車子修理好后,卻不能取車。武漢4S店表示,該保險公司尚未支付理賠款,所以不能取車,并讓其自己去催保險公司。
唐一菲表示,自己打了一早上電話,又打理賠點的電話,打了十個電話,十個電話都給掛掉了根本不接。“頭一次理賠理得如此心力交瘁,永遠也不會再投保太平洋了,因為你真的很垃圾。”
5月23日下午,該保險公司官方微博在唐一菲該條微博下方留言稱,對唐一菲的投訴非常重視,已安排相關同事馬上跟進處理。
唐一菲回復稱:希望你們對所有用戶一視同仁,顧客都是上帝,不是嘛。
不過有網友在底下回復稱:因為她算是明星你們就重視?明星沒有特權,希望你們懂得平等對待每位消費者。
關鍵詞: 唐一菲怒斥保險公司