2022年的雙11,悄然迎來了拐點。
【資料圖】
當人們還在津津樂道,“李佳琦、羅永浩、俞敏洪”齊聚淘寶直播,組成“說學逗唱”CP之際。由更年輕一代主播挑大梁組成的“說學逗唱”2.0版本,居然旋即浮出水面。
11月12日,本屆雙11剛剛結束的第一天,李佳琦就在直播間宣布,美腕將開設新直播間“所有女生”,由自己的搭檔旺旺與另外一位助播慶子擔任主播。
至此,李佳琦的最佳“損友”旺旺,與東方甄選當家主播董永輝,抖音個人賬戶粉絲過億的小楊哥,還有今年雙11期間創(chuàng)下抖音單場帶貨新記錄的大狼狗鄭建鵬和言真夫婦,作為直播電商的新一代現(xiàn)象級主播代表,正式登上時代的舞臺。
那么旺旺的“說”,董永輝的“學”,小楊哥的“逗”,廣東夫妻的“唱”,又將給直播電商帶來什么新氣象?
已經(jīng)狂奔六年的直播電商,還會是年輕人的新片場嗎?
從招商走出的主播
“95后”旺旺,是新“說學逗唱”中最年輕的一位。
如果說董永輝進入直播電商,屬于跟隨新東方轉型,小楊哥和廣東夫妻先是爆火于短視頻,再順勢殺入直播帶貨,那么旺旺進入直播電商行業(yè)則是她的主動選擇。
用李佳琦打趣旺旺的一段話來形容,就是“旺旺用盡一切手段來我們公司上班,用盡一切手段坐在我的旁邊。”
2019年,旺旺刷到了被稱為“口紅一哥”李佳琦的視頻,也許別人聽到的都是“OMG!買它!”,旺旺估計聽到的是“OMG!跟他!”,她對到李佳琦所在的美腕公司工作產(chǎn)生了很大的向往。
為了表達自己的決心,她在面試前一天,主動給面試官發(fā)了很長的一段話,給面試官留下了很深的印象。努力的人總是更容易得到青睞,旺旺順利通過了第二天的面試,并在第三天就入職美腕。
不過她在美腕的第一份工作并不是做主播,而是生活品類的招商。今年雙11前夕,有個紀錄李佳琦和旺旺,與各大品牌battle的節(jié)目——《所有女生的OFFER 2》風靡網(wǎng)絡。節(jié)目上,旺旺對所有要談offer的商品信息,過往機制和銷售成績都信手拈來,堪稱人型計算機,無論是專業(yè)能力,還是認真精神,都讓人印象深刻。
其實,在從事招商的那幾年,旺旺就是美腕公認最優(yōu)秀的招商之一,拿過招商組的業(yè)績第一,那時候她就能做到對所負責生活產(chǎn)品,如數(shù)家珍。
機會總是給有準備的人。2020年5月,旺旺出現(xiàn)在幕前,成為李佳琦的新搭檔。不過,從招商出身,轉型主播,在業(yè)界可謂鳳毛麟角。
即便現(xiàn)在,大部分機構挑選主播還是會將“靈動”、“觀眾緣”、“控場能力”、“顏值”等方面作為入圍條件。但說實話,當時的旺旺幾乎和這些關鍵詞絕緣。
當一臉緊張,衣著樸素,不施粉黛,不懂化妝的旺旺,以助理的身份,坐在李佳琦身邊后,一場針對她個人的非議和質疑便排山蹈海而來了。
(幾年間,旺旺宛如換了一個人)
“灰姑娘”變控場女神
所有的新人必然要經(jīng)歷,被對比,被挑剔的過程。只是從后臺走向前端的旺旺更加難。
用淘寶直播事業(yè)部總經(jīng)理道放2022年的話來說,直播電商主播要的是“專業(yè)有趣的人”,旺旺肯定專業(yè),不過一開始肯定不會有人認為她“有趣”。
有網(wǎng)友在小紅書留文回憶,旺旺一開始當主播的時候,沒說兩句臉就紅了。李佳琦拋出的話,她起初也不懂怎么回應,只會說“好的”。筆者找了一些旺旺剛做主播那段時間的視頻回看,隔著屏幕都能感受到她的緊張。
很多人在直播間吐槽,“搭檔沒默契”。甚至,旺旺的長相、衣著都屢屢被人嫌棄。設身處地,易位思考,換了普通女孩可能早就頂不住這樣的壓力,撤了。后來,旺旺回憶,自己當時也考慮過當逃兵,不過最后她還是咬牙堅持了下來。
真正的偉大是委屈撐大的。當旺旺漸漸熟悉了直播間的節(jié)奏,不再緊張,她“有趣”的一面終于得以綻放。性格大大咧咧,愛開玩笑的旺旺,逐漸成為直播間的“喜劇之王”,開始“每天貢獻一個離職小技巧”,讓李佳琦經(jīng)常在各種雷點邊緣狂跳。
不是沒注意,用蓋子壓住李佳琦的手指,就是看見李佳琦參與設計的新產(chǎn)品包裝,忍不住地笑,直播間地氣氛也在這對“損友”搭檔的配合下,日益活躍。
其實,平日經(jīng)常“拆臺”李佳琦的旺旺,是很有分寸感的。她很明了自己在直播間扮演的助播定位,總是有意識地將鏡頭讓給李佳琦和推薦商品。以往質疑旺旺的聲音也逐漸消失,反而有次,旺旺有事請假,很多網(wǎng)友不斷留言,“旺旺去哪里了?這個直播間不能沒有旺旺。”
除了專業(yè)有趣,旺旺這兩年的變化,還直接反映在顏值和氣質上。與兩年前初入直播間相比,旺旺現(xiàn)在可謂判若兩人,以致于這段時間,小紅書上“旺旺變美”成了熱門話題,很多人稱贊旺旺是普通女生逆襲的榜樣,認為她詮釋了什么叫做主動求變的人生。目前,小紅書上與旺旺相關的帖子瀏覽量竟然高達2760萬。
連李佳琦都不禁對旺旺點贊,“現(xiàn)在小紅書上都是討論你變美的帖子”。最近,李佳琦和旺旺還在直播間專門回應了粉絲關于“旺旺變美”的提問。在李佳琦看來,旺旺最重要的就是變得有自信啦,女生就是要有比較有自信的狀態(tài)。
當然,作為損友,他夸不過三秒,然后補刀了一句“旺旺現(xiàn)在會打扮啦,其實卸了妝之后還是很嚇人的。哈哈,開玩笑的啦!”
未來的頭部主播一定是復合型人才
旺旺的逆襲之路,也給了直播電商行業(yè)關于主播培養(yǎng),更多的啟示和思考。
這六年來,直播電商井噴發(fā)展,大量的平臺、電商企業(yè)、MCN機構、品牌和懷揣夢想的普通人紛紛加入。
在快速增長期,大量企業(yè)的心態(tài)都是隨波逐流,希望抓住流量紅利追求增長。這個心態(tài)折射到主播人選上,就是一切向流量看齊,希望主播自帶“高顏值”、“高情商”光環(huán)。在當時的市場背景下,有流量就等于有銷量。
所以,直播電商發(fā)展早期,MCN和品牌們,甚至一度很熱衷于找明星帶貨,還有大量簽下高顏值的素人,期望能撞大運碰到另一位“李佳琦”。以致于很長時間,“有趣”是比“專業(yè)”更為重要的事情。
但是隨著直播電商漸漸從“流量時代”進入“留量時代”,直播電商從今年開始正在加速回歸行業(yè)本質——作為新的電商基礎設施,提高供需兩端的匹配效率。
潤米咨詢創(chuàng)始人劉潤,最近接連發(fā)表了多篇關于直播電商未來走勢的分析文章。在劉潤看來,在電商這樣的買方市場,李佳琦就是一個“符號”,代表著商業(yè)世界的交易效率。類似李佳琦這樣的頭部主播,有能力匯集龐大的垂類消費購買人群,集中千萬人的購買力,去和賣家議價,幫助消費者省錢。未來,“誰能大幅提升供應鏈交易效率,誰就會成為這個符號。”
筆者理解,直播電商接下來的發(fā)展趨勢,要求的主播一定是復合型人才,能夠同時鏈接買家和商家,并推動交易,當好“翻譯官”。
一方面,這個主播一定是人設堅強,擁有鮮明的人格印記和群體認同,能夠自帶流量。老一代“說學逗唱”如此,新一代“說學逗唱”也莫過于此。現(xiàn)在旺旺已經(jīng)大家視為“普通女生人生逆襲的榜樣”,也就是說旺旺已經(jīng)吸引了一群自己的受眾,而不是單純對李佳琦愛屋及烏的感情投射。
同理可證,自嘲長著“兵馬俑臉”的董永輝,也因其博學機智和正向的價值觀,受到很多野生“丈母娘”的支持。以搞笑視頻出道的“瘋狂小楊哥”,將無厘頭與“家庭”的元素融合到了一起,吸引了男女老少。早期以“收租公”、“收租婆”形象為人所知的廣東夫妻,其和諧有趣的夫妻關系也是羨煞旁人,其帶貨后,從數(shù)據(jù)上看,很快就吸引了大批三四十歲消費者的支持。
另一方面,這個主播的“專業(yè)”度一定要拉滿,對自己直播間主推的商品的屬性、品牌定位、所處價格帶、使用場景、價格帶區(qū)間、競品信息,乃至背后的供應鏈、流通渠道都要有深入的了解。
唯有“專業(yè)”,方能找到消費者和商家之間的平衡點,幫助消費者打破信息壁壘,為消費者爭取到更實在的offer,推動高效率交易。旺旺也正是憑借“專業(yè)”,才能完成巨大的轉型,讓大家有機會看到她的“有趣”,進而認同她個人,而不僅僅是李佳琦的助理。
成功的企業(yè)都大體相似,成功的主播未來也會殊途同歸,走向“專業(yè)”且“有趣”。讓我們期待“說學逗唱”新一代,給我們帶來更專業(yè)有趣的直播電商和商業(yè)文明。
磐石之心,《解密小米》《互聯(lián)網(wǎng)黑洞 跨越邊界的中國式企業(yè)擴張》作者,評論人。
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