7月30日下午，歌手劉維發文：“為什么我母親手機的微信登不上去了！誰能告訴我，重啟過，清理過，如果我刪除了，聊天記錄就都沒有了。這對我很珍貴，誰能幫幫我。”

2022年，劉維工作室發表劉維母親因病去世的訃告，而微信里的內容和聊天記錄，對劉維來說，是母親留下為數不多的回憶。

(相關資料圖)

眾多網友留言支招，劉維也在評論區一一更新自己遇到的困難。

隨后，@騰訊微信團隊在其微博評論區回應稱: 劉維你好!麻煩你去AppStore把微信更新到最新版本再試試。另外，如果方便的話，可以把具體的微信號發給我，我們請開發同學看看。具體咱們可以私信聯系哈!

當天晚上，劉維再次發文：對不起，占用了大家的公共資源，很抱歉……對不起，在我經歷了這些我經常會收到很多朋友的私信，雖然沒能一一安慰但我真心的能感同身受，也感謝大家的幫助，同時也發現很多人也遇到像我一樣的問題，如果我這次的嘗試是成功的，我一定會拍成視頻，告訴大家如何操作，因為那些不止是聊天記錄，那是我們無比珍貴的回憶…...就像尋夢環游記里說的，真正的離開不是死亡是遺忘，我們都要好好的活著，繼續努力的快樂。再次謝謝幫助我的網友們，也對很多網友說一聲對不起，我不是故意的...... (我并不沒有想過，一個小小的塵土，也會得到這么多的愛，對不起，謝謝你們)

劉維引用了電影《尋夢環游記》中的一句臺詞，真正的離開不是死亡，是遺忘，表達了對回憶保留的重視。他將不惜一切努力去解決這個問題，因為這些聊天記錄代表著他們之間的重要回憶。

隨后，相關話題沖上了熱搜

不少網友對此表示理解和支持：

劉維，1986年8月31日出生于遼寧省鞍山市，中國內地歌手、演員、主持人。2005年，劉維參加第二屆萊卡我型我秀獲得冠軍。同年10月，獲得全球華人新秀歌唱大賽冠軍。代表作品有《因為你是范曉萱》、《一路驚喜》、《天生要完美》等。

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來源：百姓關注

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