11月21日，有網友爆料稱，湖北廣水94歲的老奶奶行動不便，為了社保卡激活，被人抬到銀行進行人臉識別。

94歲的奶奶年歲已高行動不便，不方便操作。老奶奶被抱起來，膝蓋彎曲，勉強進行人臉識別，十分吃力。

該視頻引發網友熱議

有人認為

應該給老奶奶提供一個凳子

或者去人工柜臺辦理

還有人提出

如果是獨居老人、

行動不便的老人怎么辦呢?

默默大夜貓：這還是有親人，如果獨居老人呢?遇到這種特殊情況是否可以街道辦幫助，上門辦理?人都會老的??

丑小丫丑小丫小丫：腦梗后遺癥的老人行動不便，怎么激活呢，是不是應該考慮好?

網友們認為

應該對特殊人群提供照顧政策

阿君喔：希望可以有些對特殊的人出的特殊照顧政策，確實不方便。親身體驗過帶親人去辦殘疾證，帶著親人一直跑來跑去，實在崩潰……

還好有個小秘密：行動不便的老人可否提供上門服務?

涉事銀行：已向老人道歉　　11月22日，據廣水市廣播電視臺消息，農行廣水市支行發布了關于“94歲老人辦理社保卡激活”視頻的情況說明，其中稱，20日下午2時許，老人在其兒子、兒媳的陪同下，來到距離其家300米左右的網點辦理激活社保卡金融功能的業務，在其兒子、兒媳的幫助下完成了視頻認證。事發后，銀行工作人員及時趕到老人家中道歉。

你怎么看?

(來源：中國青年報)

關鍵詞： 老人被抱起激活社保卡