海底撈回應員工與顧客互毆雙方因瑣事起沖突

發布時間：2021-01-07 14:59:07 來源：東南網

海底撈火鍋以為顧客服務周到而聞名，在全國開了多家分店，進駐福州萬寶商圈后，更是門庭若市，有時顧客要排上好幾個小時才能進店用餐。就在昨天下午5點半左右，這家海底撈火鍋店門口，幾個海底撈的員工和商場保安因瑣事發生肢體沖突，雙方各有人員臉部受傷，把排隊等候的顧客嚇得不輕。據了解，這家商場物業由深圳市開元國際物業管理有限公司負責。

網友報料：海底撈門口有人打架

昨天下午，網友“@米大奇_軍”在微博上報料稱，海底撈火鍋店門口，海底撈的員工與人發生肢體沖突。網友“@小鹿愛亂撞_”說，海底撈員工又拿凳子又拿掃把。

之后，記者趕到現場，這家海底撈店內店外一切正常。顧客正在用餐，完全看不出先前微博圖片上狼藉的場面。店內的員工表示“店長正在處理這件事”，暫時無可奉告。

記者隨后進入店內。一名女顧客說，當時她正在店外等位，看到海底撈的幾名員工與兩三人發生沖突，雙方還舉起凳子、掃把。整個打架事件持續了一分鐘多，隨后就有主管模樣的人出來勸架，最后海底撈員工撤回店里。

另一名在現場等候的顧客目擊了事情的經過，他說，先來了幾名穿著白襯衫的人，坐在店門口，隨后與海底撈員工發生沖突，幾名身著白襯衫的人掄起了椅子，海底撈的員工也不甘示弱，舉起了掃把。

海底撈店長：雙方因瑣事起沖突

昨天晚上，記者聯系上海底撈的謝店長。她說，昨天上午9點40分左右，海底撈員工在做衛生時，發現有一個垃圾桶放在店附近的電梯中間。員工就上前把垃圾桶挪到正常位置，這時候一名物業保安說：“不能搬開。”隨后雙方發生口角，商場物業保安帶了幾個人到現場，雙方發生肢體沖突，隨后被勸開。

“下午5：30左右，上午打架的保安來店里轉了一圈。”謝店長說，隨后保安搬了凳子坐在大門口，海底撈員工對保安說，此時顧客很多，能不能挪開。這時候保安就動了手，隨后雙方又發生了肢體沖突，一名海底撈店員臉部受傷，被送到醫院救治。對于對顧客造成的影響，謝店長表示抱歉。

這家商場物業由深圳市開元國際物業管理有限公司負責。昨天晚上，記者來到物業處辦公室了解情況，一名自稱是保安經理的洪姓男子稱，事情還在了解，不便透露。

隨后記者從寧化派出所了解到，雙方由于物業管理問題發生沖突，雙方都動了手，各有一人受輕微傷，事故具體原因還在調查。

□網友調侃

海底撈門口發生打架事件，引起了不少網友的調侃。