近日,有網友發帖,表示自己在陳赫的火鍋店里吃出了塑料片,不知道該怎么辦。
該網友曬出肥牛的圖片,筷子旁邊很明顯有一大塊塑料,據當事人所說,她向店里反映了這個問題,但工作人員只說免單,直接將塑料片拿走了,不給賠償,一直耗著。盡管幾小時后火鍋店決定用消費券平息此事,但不賠現金的行為引發了不少網友的爭議。
早前,陳赫火鍋店就被曝出天花板砸傷顧客、用合成肉煮不熟等事件。
4月25日,有網友發視頻維權,控訴陳赫名下的網紅火鍋店涉嫌銷售合成五花肉,畫面中的盤子里擺放著兩片尚未煮熟的五花肉,一位女食客態度氣憤地表示:“吃了這么多家火鍋店,頭一次知道五花肉還有造假合成的!”
在爭辯中,這位顧客反復強調,面前的五花肉煮了20分鐘都煮不熟,所以才懷疑是豬肉有問題。視頻的末尾,這位工作人員也直言:“我明白了,這是我家肉的問題。”
隨后店家現身,解釋稱是新員工業務不熟讓顧客誤會。他們表示:“新來的服務員還沒來得及好好培訓,他們可能電磁爐溫度未調好,鍋底未及時攪動,導致肉沒煮開,解釋不到位讓顧客誤會了。”
此前,據媒體報道,兩名杭州顧客到陳赫火鍋店點完菜后還沒有開吃,就被掉落下來的天花板給弄傷。女顧客被砸傷了頭部和手部,而男顧客則被天花板砸翻的火鍋鍋底給燙傷。受傷的顧客希望陳赫的火鍋店賠償七八萬,但是火鍋店店長覺得賠償要求過高,承受不了,表示只愿意拿出4萬塊錢賠償,雙方因此僵持不下。