10月16日，擁有172萬粉絲的大V“sunwear”，發文透露，日前去銀行辦事，遇到服務態度不好的行員，讓他一氣之下決定把儲在該行的存款全領出轉存他行，便于16日一次領了500萬人民幣出來，直接裝滿整整3個皮箱，此事引起網友熱議。

“sunwear”表示，在國慶前去了一趟銀行，卻遇到“有史以來服務態度最差的銀行”，從接電話、保安到職員，每個人都一副“你欠他”的模樣，讓他不禁抱怨大部分銀行都對客戶百般呵護，唯獨此家一反常態，，“雖然我不是什么頂級富豪，但也放了幾千萬，近一年這家銀行流水接近4億”。sunwear想了想，還忍受不了該銀行的態度，決定把全部錢領走放到別間銀行，且要全部取成現金拿走，但由于數額較大只能分批領，他便在16日先領500萬，要求工作人員現場清點，并補充在等待清點時還發生一個插曲，一名行員對老人說“這么大字你看不見嗎？”如此嘲諷的話，讓他更加質疑該銀行的服務水平。同時他也附上行員清點500萬的照片，500萬一共分裝進3個行李箱，最后他開著勞斯萊斯，載著三箱錢離開。

17日，該銀行方面對此事作出了回應，表示從初步核查情況看，職員并未違反公司服務要求，但客戶反饋有不好體驗，他們將會認真對待客戶訴求。

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