02 巴別塔

為什么粉絲責罵工作室已經成為了常態?搜狐娛樂采訪的幾位藝人宣傳，都給出了一致的答案——信息的不對等。

一座巨大的巴別塔佇立在兩者之間，讓雙方的交流和溝通變得困難。

工作室作為一臺嚴絲合縫的機器，實際上在不停地運轉。但粉絲只能看到最表面的部分，對藝人工作室的構成以及工作流程并不了解。

藝人參加活動發出的圖片，需要考慮的環節很多——什么類型的活動，需要什么風格的造型，活動主辦方有沒有要求，衣服到了是不是合適，拍攝的背景能不能實現，藝人的狀態好不好，審核圖片的領導回應及不及時。

就算提前準備，臨時也會碰到各種各樣的狀況。比如藝人拍了一夜的戲，第二天趕早班機，狀態可能就不會太好。

“有很多的現實因素，但粉絲看不到，他看到的只是還有五分鐘就要走紅毯了，別人家的圖一個小時前就發了，為什么你們還沒發出來?”柚子回憶有一次她帶藝人去參加活動，下午的活動，早上才到達活動城市，“最緊張的一次，我記得出發前只有五分鐘出圖，怎么說，雞飛狗跳。那天我們提前做好了被罵的準備。”

監督圖片的速度與質量已經成為了事業粉的基本任務。還有一類事業粉，會管得比圖片更進一步。

他們關心明星的商務資源夠不夠好，接演的戲配不配得上明星的地位，嚴重時甚至會編排大字報會向工作室維權。

“粉絲對藝人在圈內的定位，跟藝人真正在圈里的行情其實是不一樣的。”曲奇告訴搜狐娛樂，“藝人地位沒有到那個程度，很多資源是不會找上你的。因為現在圈里競爭也非常大，本來工作機會就有限，爭取工作機會的人很多，沒有爭取上，粉絲就會怪你。”

彎彎之前帶過一個不太紅的藝人，找合作、代言比較困難。當時有幾個不那么高端的代言找過來，公司接了，但被粉絲指責了。最后品牌方看到粉絲的不滿，找到彎彎，她也覺得很無奈。

“粉絲只能看到一部分，他會說你給的資源不夠，但從來不會想偶像夠不夠資格。”彎彎說起了她朋友帶過的一位藝人，境遇很相似，“粉絲覺得偶像特別厲害，但其實市場是不認的。粉絲覺得不行的品牌，如果他們偶像不接這個，下個月可能就得穿自己的休閑服走紅毯了。”

當藝人的行程表看起來不夠充實時，也有可能是另一種情況。

“藝人后面接洽的項目，不管是上的戲、要錄的節目，都不可能提前跟粉絲說。甚至是藝人的狀態不好，他自己想休息一下，或者工作人員覺得他可以休息一下，這種情況可能都有，但這些粉絲是不可能知道的。”柚子告訴搜狐娛樂。

至于藝人工作室是否要聽取粉絲的意見，按照他們的想法行動，曲奇說，“不是不按照他們的想法來，是有取舍，不可能完全滿足。大部分粉絲可能也不懂這行的規則，提的要求是不合理的。”

隨后她補充道，“就算滿足了粉絲的要求，對藝人也不一定就算好的，對吧?”很著名的一個事件是，佟麗婭的粉絲曾經義憤填膺地拒絕偶像出演《三十而已》。

理由一是番位問題——佟麗婭理應出演女一號;理由二是角色問題——當時傳聞佟麗婭飾演老公出軌還要苦苦挽留的全職太太，粉絲覺得這個人設不討喜。

壓力之下，佟麗婭辭演《三十而已》。后來這部劇成為去年的爆款，接替佟麗婭的童瑤拿到了白玉蘭最佳女主角。

一年之后，類似的事還在不斷上演。

03 共生

粉絲、明星和藝人宣傳之間是什么關系?

粉絲關心明星的發展，卻日常責罵為明星工作的人;而作為兩者之間的紐帶，明星既離不開粉絲，也離不開團隊。

明星需要粉絲，最直觀的一個體現是微博數據。曲奇說，“微博上的轉評贊不可能全靠買，可能對于流量來說，現在公司基本不做微博數據維護了，全是粉絲在弄。”

柚子覺得，是現在的內卷和互聯網生態，造就了藝人和粉絲之間的關系。“以前可能沒這么重要?，F在我們想做什么話題，或者發物料，都可以跟粉絲溝通，畢竟他們做數據人多，也希望藝人好。反正大家的關系挺復雜的。”

但明星也需要團隊的規劃。粉絲是踏入名利場的敲門磚，如何在最快的速度里變得更紅、地位更加穩固，需要的可能不只是粉絲，更是來自專業團隊的把控與運營。

作為生活在5G時代的人，明星們也會知道粉絲的反饋，或者說不滿。曲奇說，“有些事他可能真的在意，會吩咐團隊改進。有些是無理取鬧，他也明白，甚至有些決策就是他本人做的，可能看看就過去了。”

至于是否要發聲維護工作人員，平息一些粉絲的怒火，彎彎傾向于不發聲，大多數明星也確實選擇了沉默。

在彎彎看來，偶像的回應有時會激化矛盾，更重要的是，偶像對于粉絲，應該是一個符合或形象，而不是一個真實的人，人對人會有情感的宣泄，有些粉絲管得太多，就是寄托了太多的情感。

藝人宣傳受雇于藝人，需要對藝人和公司負責。比起自己有沒有被罵，曲奇更看重的是藝人，“我只要保證我的藝人還在上升期，還在往上走，這就OK.”

被罵多了，小杰后來也覺得無所謂。想起當初被爆出手機號，小杰說，“我做的是分內事，沒有對不起當時的公司和藝人，這兩個是給我發錢的。我也沒有對不起粉絲，那我就無所謂了。”

入行六年，曲奇已經看淡了，睜一只眼閉一只眼，笑笑就過去了。她形容三者之間的關系，“需要對方，永遠相互糾纏，永遠相互依靠，這就是一個閉環。”

(文中受訪者均為化名)(山今/文)

關鍵詞： 向工作室維權