上海，四月不尋常。

在這個(gè)春天，面對來勢洶洶的疫情，無數(shù)防疫人員日夜堅(jiān)守，全市居民閉門不出、配合抗疫。

4月12日，上海新增本土新冠肺炎確診病例和無癥狀感染者超過2.6萬例，仍舊處于把疫情圍住撈干階段。

特殊時(shí)期，一個(gè)不得不面對的問題是：不少家庭處在孩子沒有尿布換、沒有奶粉吃、沒有輔食喂的窘迫之中。

城市的毛細(xì)血管中，一群人為此拼盡全力。 疫情之下，仍有溫情奔流。

4月9號，凌晨四點(diǎn)。

95后司機(jī)魯陽陽在睡夢中接到一通緊急電話，“有批奶粉的貨要立刻送到上海去。”

他頓時(shí)清醒了。

在魯陽陽之前，公司已經(jīng)打電話詢問了好幾個(gè)司機(jī)，均被拒絕。畢竟，在這樣的特殊時(shí)期前往上海，任誰看都不會是一件輕松的事。

有過五年入伍經(jīng)歷的魯陽陽沒有猶豫。他主動請纓，“只是覺得應(yīng)該要為疫區(qū)的寶寶們做點(diǎn)什么。”

確認(rèn)自己的健康碼沒有問題后，魯陽陽立即出發(fā)前往蘇州大倉。在他面前，兩千多箱奶粉正在悉數(shù)裝車，公司已經(jīng)準(zhǔn)備好了防護(hù)服、口罩以及方便面、面包和瓶裝水。

“基本上是一天的物資。”

初春的蘇州，早晨尚有些陰冷，因?yàn)樽叩眉保旉栮柌]穿太多衣服。凌晨五點(diǎn)半，擦著熹微的晨光，魯陽陽驅(qū)車60公里進(jìn)入了上海青浦區(qū)。

做貨車司機(jī)以來，魯陽陽走南闖北去過不少地方，卻從未見過這樣的上海。

安靜的街道，透著一股不尋常的蕭瑟，除了防疫人員和交警同志，路上再無其他行人和車輛。

經(jīng)過了五個(gè)檢查卡口，魯陽陽終于進(jìn)入了物流倉庫所在的松江區(qū)。每過一個(gè)檢查站，魯陽陽都要解釋車上的物資是小孩子需要的奶粉，這會對通行速度有所幫助。

但貨到了，卸車卻沒能如期完成。魯陽陽此行的目的地分屬松江區(qū)的三個(gè)倉庫，因?yàn)橐咔楣芸兀瑐}儲人員到崗依舊困難。

而此時(shí)總部的電話是一個(gè)接一個(gè)的不停，詢問他的境況，詢問卸貨的進(jìn)度……他知道，電話里的催促和焦急，都來自于電話外一群媽媽們的焦慮和不安。

可4月9號當(dāng)天，魯陽陽只完成了一個(gè)倉庫的卸貨，這意味著，他要在上海至少再多留一天。

安靜的上海街道

既定的行程被打破，些微恐懼襲來，總部那邊也發(fā)來慰問和支持。為了將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，總部建議魯陽陽“盡量不下車、不離車”。當(dāng)晚，他把車停到附近馬路的公交車站臺上，直接在車?yán)锖鸵露摺?/p>

但一想到寶寶口糧的問題，入睡似乎也不是那么容易。

來上海送貨這件事，他至今都還未告訴家人。在安徽老家，他有妻子和一個(gè)兩歲半的可愛寶寶。

初為人父，魯陽陽感到肩膀上多了許多責(zé)任，也更加清楚保障寶寶的口糧，對于一個(gè)家庭來說有多么重要。

除了魯陽陽，散布在各地的一線司機(jī)們也都面臨著切實(shí)的困難。

因?yàn)楦鞯胤揽卣叩牟町悾芏嗨緳C(jī)即使行程碼不帶星號、自身有陰性核酸證明依然無法抵達(dá)目的地。

現(xiàn)實(shí)的狀況是，假設(shè)貨車路過風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，司機(jī)的健康碼便可能彈窗，處理起來甚是麻煩。多位司機(jī)因?yàn)檫@種情況被原路遣返，一些司機(jī)甚至只能在關(guān)閉的服務(wù)區(qū)入口處滯留。

員工在緊急卸貨

司機(jī)聶宏偉主要負(fù)責(zé)在蘇州高速范圍的奶粉運(yùn)送。

4月1日以來，他連著在服務(wù)區(qū)里滯留了四五天，車上準(zhǔn)備的水和食物都已經(jīng)消耗殆盡。

那些天，聶宏偉基本喝不上熱水、上廁所也成問題，但這些生活需求于他而言還算能忍受，最著急的莫過于耽擱在路上的這些時(shí)間。

聶宏偉做貨運(yùn)一兩年，自己的小孩剛上初中。作為父親，他理解疫情區(qū)急需物資，想讓寶寶吃上口糧的心情。

他知道，身后的貨廂里，裝的不僅僅是30噸的貨物，更是4000多箱的奶粉，這關(guān)乎幾千個(gè)寶寶的成長與健康。

因著共同的牽掛，貨車司機(jī)們的心情相較運(yùn)輸其他貨物時(shí)更為焦急。

上海疫情爆發(fā)以來，隨著各地貨運(yùn)線路愈發(fā)緊張，調(diào)度的難度也在加大。

在路上的前線司機(jī)

最近的半個(gè)月，寧信凱的手機(jī)都要被打爆了。

寧信凱，是飛鶴奶粉的物流負(fù)責(zé)人。

連日來，為了保障疫情期間的奶粉運(yùn)輸，寧信凱和其他總部的調(diào)度人員幾乎日夜在崗。他每天都要撥打數(shù)通電話確認(rèn)前線情況，同時(shí)還要匯總分析司機(jī)遇到的實(shí)際困難，并在第一時(shí)間著手提供支持，力保奶粉順利抵達(dá)。

長途貨運(yùn)本就充滿不確定性，疫情期間仍在一線堅(jiān)持運(yùn)輸?shù)乃緳C(jī)們，每天都面臨著“壓力大、行程遠(yuǎn)、風(fēng)險(xiǎn)高”的現(xiàn)實(shí)問題。

但寧信凱清楚，奶粉作為家庭生活的必需品，一旦出現(xiàn)斷供，后果必然不堪設(shè)想。

他囑咐司機(jī)們，在保證自己安全的同時(shí)務(wù)必將奶粉準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。

看著一個(gè)個(gè)前線貨車司機(jī)吃住在車?yán)铮粸楸M早送到奶粉，寧信凱心焦不已。但疫情當(dāng)前，也只有克服一切困難，力保供應(yīng)這一條路可走。

“希望疫情早點(diǎn)過去，我們難一點(diǎn)苦一點(diǎn)沒關(guān)系，主要是要趕緊把奶粉送過去。”

“她寶寶只有6個(gè)月大，是來上海做肝移植的，但是因?yàn)橐咔橹荒芟仍诰频旮綦x，到處也買不到奶粉和尿布。”

每次遇到這樣處在“危機(jī)時(shí)刻”的寶寶，曹晶都感到無比心疼。

曹晶是飛鶴奶粉的一名基層門店導(dǎo)購。

這位帶著孩子來上海治病的貴州寶媽，輾轉(zhuǎn)通過幾個(gè)朋友介紹才找到曹晶。

想到對方人在異鄉(xiāng)又沒有購買渠道，孩子還在生病，曹晶趕緊安撫對方的情緒，“我把她缺的奶粉、尿布能給她配的都配了。”

這對她來說，是一件格外重要的事。

故事要從兩個(gè)星期前說起。

3月31號，在上海浦東新區(qū)，36歲的曹晶全副武裝地往家里運(yùn)了二十多個(gè)大箱子。

她有兩個(gè)寶寶，最小的一個(gè)寶寶剛滿五歲。但這次“囤貨”，她卻并不是為了自己的寶寶。

那一箱箱的貨品，都是她緊咬著牙跟地區(qū)經(jīng)理爭取來的。

疫情爆發(fā)后，她被封在了小區(qū)。接到不準(zhǔn)出小區(qū)的消息后，曹晶開始擔(dān)心，“大家都被隔離了，門店沒有人，寶寶的口糧怎么辦？”

用板車?yán)瓉淼哪谭?/p>

孩子永遠(yuǎn)是母親最大的軟肋。

大人尚可以忍耐和等待，但孩子尤其是小月齡的寶寶，需要有穩(wěn)定的進(jìn)食規(guī)律，如果奶粉斷供，上海的多少寶寶要陷入折磨？

身為母親的曹晶，一想到這里，心便揪了起來。于是她立刻向自己地區(qū)的業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)，“能不能把奶粉寄到我家里，我來想辦法給需要的寶媽們送過去？”

經(jīng)過一段焦急等待，首批20箱奶粉到了曹晶所在的小區(qū)，曹晶拉起老公搞裝修的板車就過去接貨。

曹晶所在的社區(qū)屬于沒有電梯的老式居民區(qū)，這意味著，住在四樓的她，至少要自己上下樓搬十幾趟。

疫情當(dāng)前，她也顧不了那么多了。一邊搬貨，曹晶的手機(jī)卻不住地響。

“都是群里的寶媽在詢問奶粉的情況。”上海防控全面升級以后，許多寶媽被隔離在家中，孩子的口糧卻沒儲備，都急得不知如何是好。

每一條信息，都是求救的信號，曹晶不敢馬虎。

撂下箱子，曹晶就開始一個(gè)個(gè)回復(fù)。一位寶爸輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到曹晶，語氣十分急迫。

“他的寶寶得了白血病，到處打電話買不到小孩子喝的三段，因?yàn)樵诨煟膊荒茌p易換奶粉。”

了解情況后，曹晶趕緊從她剛搬進(jìn)來的奶粉堆中找出了整箱三段奶粉。她叫了一輛快車，讓司機(jī)幫忙送達(dá)。

20分鐘后，整箱奶粉抵達(dá)醫(yī)院。

月初以來，曹晶每天從早上6點(diǎn)多就開始跟寶媽們溝通，統(tǒng)計(jì)好需求后，她會在48小時(shí)之內(nèi)就把急需的奶粉、尿布送出。

這是工作的需要，也是一個(gè)母親對孩子天然的愛。

為了滿足每一位母親的需求、保證供應(yīng)，每一箱奶粉，曹晶都會自己排好序號，并用記號筆在上面寫好名字和電話，方便小哥到配送地點(diǎn)取貨。

為了減少出門次數(shù)，曹晶會盡量一趟多搬幾個(gè)箱子出門，上下樓一趟總搞得渾身是汗。

一忙起來，曹晶有時(shí)一天只顧得上吃一頓飯，現(xiàn)在連5歲的兒子都知道，“小寶寶沒有奶粉吃，媽媽要去給小寶寶送奶粉。”

短短一周多的時(shí)間，從曹晶手里送出的奶粉近100箱，近百個(gè)上海普通家庭因?yàn)椴芫У膱?jiān)持而解決了燃眉之急。

即使工作量遠(yuǎn)超平時(shí)，在這樣的特殊時(shí)期，能成為“寶寶的小糧倉”，為寶寶解決“吃什么”的問題，曹晶依然覺得“值了”。

作為經(jīng)歷過武漢疫情的湖北人，在上海疫情爆發(fā)之時(shí)裴全睇并未太過慌亂。

武漢封城的那幾個(gè)月，她每天第一件事就是確認(rèn)今天家里的口糧是否充足，作為孩子的母親，這幾乎是她的本能。

此次上海疫情爆發(fā)，裴全睇相信一切都將好起來，但唯一擔(dān)心的就是嗷嗷待哺的上海寶寶們。

作為飛鶴奶粉上海門店的一線員工，她更覺得自己“不能什么都不做”。

在一線工作多年，她深知奶粉對于每個(gè)有寶寶的家庭是多么重要。在這樣的特殊時(shí)期，嬰孩的營養(yǎng)保障就更為困難。

孩子是全社會的希望，上海政府很快將奶粉確認(rèn)為生活必需品，裴全睇所在的門店被批準(zhǔn)為浦東地區(qū)唯一一家可以營業(yè)的母嬰門店。

但店能開了，人卻出不來。“可如果沒有員工到崗，寶媽們怎么能拿得到奶粉呢？”

裴全睇所在的小區(qū)并無陽性病例，她向小區(qū)說明情況，“我出去就不回來了，住店里”，在這樣的保證下，4月4號那天，裴全睇終于到崗。

一句“住店里”的承諾，承載著裴全睇的決心。疫情當(dāng)前，她愿盡自己最大的努力，為上海的寶寶們負(fù)責(zé)到底。

裴全睇吃住在店

起初，飛鶴的線上訂單系統(tǒng)一直開放，大量訂單涌入，而店里只有裴全睇和其他兩位同事，根本忙不過來。

再加上疫情期間補(bǔ)貨困難，為了優(yōu)先滿足急需的家庭，每筆訂單必須區(qū)分急迫程度，基于此，裴全睇所在門店的店長決定關(guān)閉線上訂單系統(tǒng)，直接在群內(nèi)溝通，“要問他著不著急，先緊著急需的來。”

如果不是在店里值班，裴全睇不會想到像平日里“購買奶粉”這樣的小事，在特殊時(shí)期竟然會驚動警車。

一位寶媽因?yàn)榧抑袑殞殹皵嗉Z”，情急之下報(bào)警，在警方的幫助下，那位寶媽才得以來到賣場樓下取走了奶粉。

這樣“驚心動魄”的時(shí)刻，更讓裴全睇感到身上責(zé)任的重大。

駐守在店里的日子，裴全睇和其他兩位同事一起打地鋪，常常要從早上忙到夜里九十點(diǎn)鐘才有空吃上一口泡面。

每天拉貨時(shí)，都是對體力的一次考驗(yàn)。因?yàn)榈叵峦＼噲鋈肟谔幍男逼路浅６盖停崛枰推渌麅晌煌乱黄鹗埂懊蛣拧辈拍馨沿浝蟻恚看味祭鄣脺喩硎呛箙s也無法洗澡。

采訪到一半時(shí)，裴全睇突然掉線，幾分鐘后，她重新上線、不好意思地解釋道，“剛是寶媽打來的電話。”

深夜十點(diǎn)以后還在解答寶媽的問題、溝通配貨已經(jīng)是裴全睇這一周多以來的日常。

而她所有的努力，不過是為了保護(hù)更多的孩子免于承受不必要的病痛，在特殊時(shí)期依然能吃上放心的好奶粉。

“上一頓還是稀釋了最后的一點(diǎn)奶粉、兌了50毫升的水給寶寶喝的。”一位這位寶媽在聯(lián)系上裴全睇之前，自己的寶寶已經(jīng)幾乎斷糧。

收到奶粉后，對方發(fā)消息說“感謝救命之恩”，這讓裴全睇既感動又心酸。

她清楚母嬰用品的特殊性，在特殊時(shí)期更容不得人懈怠。

在這短短的一周內(nèi)，裴全睇還接觸到了不少需要“轉(zhuǎn)奶”的寶寶。

由于疫情管控，各地物流都受到不同程度的阻礙，不少喝進(jìn)口奶粉的寶寶瀕臨斷糧，作為國民品牌的飛鶴奶粉在貨源供應(yīng)方面顯示出了相對的穩(wěn)定性。

“疫情沒有給寶媽準(zhǔn)備的時(shí)間，但在這樣的特殊時(shí)刻，我們的穩(wěn)定供應(yīng)就是給寶寶們的定心丸。”裴全睇說。

在這草長鶯飛的四月，上海卻正處于新型冠狀病毒疫情爆發(fā)的關(guān)鍵期，令全國人民掛心，一個(gè)個(gè)擁有天真笑容的寶寶也正在懵懂中經(jīng)歷著這場戰(zhàn)斗。

為了降低疫情對寶寶的影響，飛鶴作為國民大品牌，帶領(lǐng)全體飛鶴人迅速展開行動，盡最大努力支援上海，開通48小時(shí)社區(qū)奶粉送貨直通車。

飛鶴員工更是24小時(shí)待命，線上為寶媽答疑；散布全國的飛鶴貨運(yùn)司機(jī)們，不舍晝夜地奔赴目的地，全力保障上海奶粉供應(yīng)——愿以一切可能的方式，成為寶寶們的“糧倉”。

在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，他們憂心牽掛著每個(gè)家庭的“心肝寶貝”，只因他們是貨車司機(jī)、是門店導(dǎo)購、是基層服務(wù)人員，更是平凡的父親和母親，是以天下寶貝安康為己任的飛鶴人。

在上海前線送貨的飛鶴員工

穿越時(shí)光不改的匠心與擔(dān)當(dāng)，成就了飛鶴“國品之光”的佳話。

六十年來，飛鶴專注于為中國寶寶生產(chǎn)奶粉，旨在為中國寶寶的健康，也為中國的未來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

這一初心，在疫情之中亦不曾更改。

特殊時(shí)期，這團(tuán)聚集在一起的飛鶴螢火，亮若夜空星辰，暖若冬日陽光。

一如上海街頭綻放的白玉蘭，無數(shù)駐守一線的飛鶴人，愿以堅(jiān)守迎來春的希望。

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