《10種洞察》王可越 著 人民郵電出版社

什么是洞察

洞察是在觀察之后做出的敏銳判斷，知其然，知其所以然。通過洞察，我們探索究竟，分析本質(zhì)，追問真正的原因及其意義。

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無(wú)論面對(duì)一句話或一條線索，還是一個(gè)人或一件事情，當(dāng)我們太過流暢地說“我知道”的時(shí)候，認(rèn)知的實(shí)際情況就值得懷疑。我知道什么？也許我根本不知道。

“這世上的問題，是智者遲疑而愚者自信。”過于順暢的“了解”，往往就是在“想當(dāng)然”。搞不清真實(shí)狀況卻盲目自信，會(huì)讓我們陷入愚蠢，把事情搞砸。把笑臉當(dāng)愛情，把挫折當(dāng)末日；什么都當(dāng)真，或什么都不當(dāng)真；感情用事，沖動(dòng)行事——這些都是缺乏洞察力的表現(xiàn)。

要想讓自己的觀點(diǎn)更有穿透力，通過認(rèn)知把握潛在的機(jī)會(huì)，就需要擁有不同的思想框架、廣闊的視角、更有深度的領(lǐng)悟。這些就是洞察的邏輯。

為什么要去洞察

我要活得明明白白，而不是糊里糊涂。

有人反駁我：“想太多干什么？難得糊涂！”可是所謂的“難得糊涂”并不是“真糊涂”。明白的人可以“裝糊涂”，但真糊涂的人沒辦法把事情搞明白。

明白，意味著知道問題的關(guān)鍵所在；明白，是解決問題的前提。洞察就是為了搞清楚“問題究竟是什么”而存在的。

為什么學(xué)習(xí)洞察

因?yàn)槭郎虾芏嗌锾焐加芯窒扌浴１热纾词钩返趑~缸里的擋板，一天到晚游泳的魚也仍然會(huì)在老地方折返；鳥兒可以飛去任何地方，卻往往落回到同一棵樹上；人可以自由地?fù)肀нh(yuǎn)方，而實(shí)際上，大部分人只在熟悉的范圍里兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。如果我們?nèi)狈Χ床欤J(rèn)知就浮皮潦草、避重就輕；僅與“英雄所見略同”的人惺惺相惜，排斥不同的想法，我們的視野就會(huì)越來越狹窄，觀點(diǎn)會(huì)越來越淺薄。即便看到了新的啟發(fā)，我們也無(wú)法識(shí)別其中的價(jià)值和機(jī)會(huì)。

認(rèn)知的深度與廣度，決定了我們世界的范圍。洞察的能力，限制或拓展了我們的可能性，也塑造著我們的未來。同樣遭遇一件事，有人感到“意味深長(zhǎng)”，有人覺得“不過如此”。在危機(jī)中，有人感到痛苦難過，有人卻識(shí)別到機(jī)會(huì)。不同人的認(rèn)知能力差異巨大。在日常生活中，無(wú)論讀書、工作、談戀愛還是投資，如果缺乏洞察，不想明白各種現(xiàn)象背后的規(guī)律，我們往往會(huì)吃虧或錯(cuò)失良機(jī)。

我們?nèi)绻N地，就需要有這樣的洞察：“如果大家都種蔥，那我們就種蒜；如果大家都種蒜，那我們就種蔥。”道理很簡(jiǎn)單：大家都種的品種，其市場(chǎng)供應(yīng)量會(huì)增加，價(jià)格反而會(huì)降低；反之，價(jià)格就會(huì)上漲。如果我們談戀愛，分析“我愛你意味著什么”也需要洞察。“我愛你”也許是“愛過你”的總結(jié)性發(fā)言；也許是“將要愛”的承諾；或者是一個(gè)愛的邀約，意思是“我等著你來愛我”；也有可能，說這話的人只是逢場(chǎng)作戲，客氣一下而已。缺少洞察，不明白語(yǔ)言背后的真實(shí)意圖，就無(wú)法行動(dòng)。

世界廣闊，洞察無(wú)限。本書涉及洞察三維度的廣泛話題。

洞察自己（自我的洞察、感受的洞察）：正在減肥的我運(yùn)動(dòng)了5分鐘，卻多吃了一碗飯，我在自我欺騙嗎？我認(rèn)為舒服的事，對(duì)其他人適用嗎？究竟是我擁有了奢侈品，還是奢侈品控制了我？

洞察他人（人心的洞察、表演的洞察）：人們?cè)谀X海中認(rèn)為“不”，但最終為什么會(huì)說“是”？為什么年輕人標(biāo)榜自由，卻更怕失去安全感？網(wǎng)名“風(fēng)輕云淡”的人，真的什么都不在乎嗎？

洞察世界（故事的洞察、全局的洞察、規(guī)則的洞察）：為什么在餐廳花錢越多，吃到的食物越少？為什么我們靠運(yùn)氣賺回來的錢，又靠實(shí)力虧回去了？

本書還涉及洞察的基本方法（視野的洞察、繁簡(jiǎn)的洞察、趨勢(shì)的洞察），幫助我們看得更遠(yuǎn)、更深，找到新的思考角度，突破理所當(dāng)然的想法。例如：孩子一定是純真的嗎？老人的經(jīng)驗(yàn)都有道理嗎？果汁意味著健康嗎？隔夜的水不能喝嗎？世界上有純粹的好人或壞人嗎？看起來很好的事，為什么后來忽然變壞了？為什么極簡(jiǎn)主義會(huì)流行，又會(huì)過時(shí)？

這些有關(guān)洞察的話題并不孤立，它們彼此關(guān)聯(lián)，相互交織。比如，我們通過洞察他人，也洞察了自己；我們洞察世界，同時(shí)清楚了自己或他人所處的位置。

“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。”洞察，幫我們找到一件事的深層次原因，解生活的題、工作的題、人際關(guān)系的題。

洞察是一種自我修煉

如果你正困惑于如何選擇工作、規(guī)劃未來，或搞不懂如何與伴侶、父母溝通，你可以在本書中找到一些啟發(fā)。如果你覺得自己運(yùn)氣不佳，受困于兩難境地，難以做出抉擇，你也需要學(xué)習(xí)洞察，分析一下究竟是哪里出了問題。

洞察的能力，也是一種實(shí)用的創(chuàng)新性工作技能。我在數(shù)百次經(jīng)理人的工作坊中講授過它。

無(wú)論你從事的工作是產(chǎn)品或品牌的設(shè)計(jì)，還是運(yùn)營(yíng)或銷售，你都需要這種見微知著的基本能力。通過洞察，我們將打破理所當(dāng)然的預(yù)設(shè)，看到未被滿足的用戶需求，用新的產(chǎn)品和服務(wù)打造開拓性的解決方案。如果你是團(tuán)隊(duì)的管理者，當(dāng)社會(huì)發(fā)生任何變化時(shí)，你也能通過洞察看到輪轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，捕捉新變化帶來的新機(jī)遇。

對(duì)我個(gè)人來說，洞察是一種自我修煉。我來到世界走一遭，如果難以變得更智慧，至少要讓自己避免愚蠢，減少偏見。

因此，我時(shí)刻磨煉思考力，努力讓我的思想之刃更鋒利一些。親愛的讀者，我邀請(qǐng)你一起，用洞察之刃，劃開日常生活的表象。當(dāng)我們見識(shí)到世界的本來面目時(shí)，我們?nèi)杂锌赡軔鬯?/p>

洞察之后，我們會(huì)了解世界的本來面目，擁抱自由生活的同時(shí)，也清楚自由的代價(jià)。那才是一種明白的愛。我不希望不明所以，活得糊涂。

（作者為中國(guó)傳媒大學(xué)教師、博士）

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